可以联系卖家或快递公司的客服。如果自己的快递卡在一个地方，一直没有动，和快递公司联系也无法解决，就可以联系卖家，让对方替你催问一下。如果联系了之后还是没有解决，不想再等的话可以与卖家协商退款。
快递一直不动是什么原因呢？
1、可能是物流信息没有及时更新，发货速度和运输速度都比较慢，物流分拣扫描录入系统需要时间。
2、还有可能是快递高峰期，比如，春节，十一，双十一等节日搞活动，发货速度和运输速度都比较慢，这种情况也是需要等待的。
3、还有可能是因为距离比较远，数据还没有更新，比如从广州发到上海的货，有可能发货两天了，还在广州，必须等货到了上海集散点，数据经过扫描之后，才会更新，只要耐心等待就可以了。
4、也可能是由于近期天气不好，快递滞留在路上了，可以暂缓一天试试，如果再没有显示就联系卖家或快递一方。